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Amazon et Walmart de la rivalité est en train de remodeler la façon dont nous allons tout acheter dans le futur

Walmart de la bataille en cours avec Amazon pour la vente au détail de la couronne étend bien au-delà de détail, et c’est de forcer l’une des plus grandes sociétés dans le monde à réexaminer son ADN. Au cours des six derniers mois seulement, Walmart a établi des partenariats avec des dizaines d’entreprises de haute technologie afin de mieux concurrencer Amazon et de faire des progrès dans les marchés qui deviennent des pivots ans en bas de la ligne. Il est également commencé à repenser la façon dont il considère lui-même: un traditionnel big-box géant du commerce de détail qui espère maintenant il peut être assez agile pour rivaliser avec l’une des technologies les plus puissants.

À la suite de son achat de Jet.com à l’avance de son e-commerce efforts en 2016, Walmart a partir de l’accélération de son quart de travail de géant du commerce de détail tech-partenaire concentré. Ces offres incluent désormais un partenariat avec l’Alphabet de l’Waymo pour des promenades vers et à partir de magasins; Japonaise Rakuten pour Kobo e-lecteurs; et Uber, Lyft, et Postmates de livraison de courses.

En juillet, Walmart a annoncé qu’il est basculé l’ensemble de son nuage exploitation de Microsoft Azure et Office 365, en plus de travailler avec la société sur l’intelligence artificielle des projets dans une nouvelle période de cinq ans. (Microsoft Amazon principal concurrent dans le cloud computing de l’industrie.) Que partenariat Microsoft aide d’ouvrir une caisse de moins, de brique-et-mortier de magasin de vente au détail de rivaliser avec Amazon Go, Windows maker est dit de travailler sur de juin de cette année, et c’est quelque chose de Walmart aurait commencé à travailler sur comme plus tôt que l’année dernière.

En outre, Walmart aurait des plans pour transformer ses Vudu filiale en légitime Amazon Prime Vidéo concurrent d’ici la fin de l’année. La société a également entretient désormais deux tech incubateurs, l’un à San Bruno, en Californie, et l’un à Austin, au Texas, conçu autour d’expérimenter avec des idées telles que la caisse-moins de magasins et les achats personnels des services et l’investissement dans des domaines comme l’intelligence artificielle et de la vision par ordinateur.

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La grande image de cette peinture est d’un héritage de détail de la marque — l’un des plus grands de la planète — c’est maintenant farouchement faim à la concurrence et de rester pertinent dans un monde qui bouge lentement mais sûrement vers le commerce en ligne, livraison à la demande, et des services regroupés.

Amazon est le pionnier de ce modèle, perdre de l’argent pendant des années, il a construit un réseau de logistique et utilisé de la truite fardée tactiques de gain de part de marché dominante dans l’ensemble des industries aussi diverses que les livres (Kindle), des chaussures (Zappos), et la vidéo en streaming (le Premier de la Vidéo et de Contraction). Pendant tout ce temps, Amazon a construit un programme de fidélisation (Amazon premium) pour verrouiller les clients dans son écosystème — il en compte aujourd’hui plus de 100 millions d’abonnés et une lucrative cloud computing division (AWS) pour aider à renforcer les bénéfices et améliorer sa propre infrastructure de réseau.

L’année dernière, le PDG Jeff Bezos a placé une cible carrément sur Walmart et tous les autres grands-boîte de détaillant dans le marché quand il a aidé à orchestrer l’acquisition des Aliments Entiers. La chaîne est maintenant liés directement à la le Premier, en aidant Amazon se ramifient dans les achats quotidiens ainsi que du dernier kilomètre de livraison de produits d’épicerie et de produits ménagers. Il est clair pourquoi Amazon veut rivaliser avec Walmart: Besos  » plan comprend la prestation de tout à tout le monde, à toutes les heures de la journée et partout où l’on peut raisonnablement atteindre avec des camions et, bientôt, des drones. Mais pourquoi Walmart, avec ses énormes revenus et de l’empreinte physique, la nécessité de rivaliser avec Amazon?

Les chiffres financiers donnent plus de raconter l’histoire. Walmart gagne plus de revenus que n’importe quelle autre corporation aux états-unis; au cours de l’exercice 2018, il a rapporté la somme astronomique de $500 milliards de dollars en ventes annuelles. Mais ses marges de rasoir mince en raison de ses coûts d’exploitation sont astronomiques. Walmart emploie plus de 2 millions de personnes dans le monde et plus de 1,4 million de dollars dans les seuls états-unis. Pourtant, malgré le bénéfice trimestriel et de vente qui sont généralement plus du double de la taille d’Amazon, les investisseurs voient Walmart en tant que valeur d’environ un quart d’Amazon près de 1 billion de dollars la valeur de marché.

Photo par Amelia Holowaty Krales / Le Point

C’est en grande partie parce que Amazon continue de croître, en particulier dans des domaines clés tels que le cloud computing, où ses marges de profit sont énormes, et hors-ligne de détail, où il peut voler de Walmart clients, grâce à l’achat des Aliments Entiers et de son expansion agressive dans les épiceries et les ménages de bonne livraison. Pendant ce temps, Walmart de croissance est minuscule. Ses bénéfices sont également à la baisse alors qu’il continue à dépenser de l’argent pour renforcer ses activités en ligne et rivaliser avec Amazon.

C’est ainsi que les deux sociétés sont arrivés à un aigri de la rivalité, d’Amazon, de plus en plus hors de l’entreprise en ligne continue de dominer, e-commerce, et Walmart de repenser son avenir en tant que clients décident d’acheter plus d’articles du quotidien en ligne et les faire livrer.

“Quand je pense à Walmart, ce n’est pas tellement à moi qu’ils veulent le garder en place avec Amazon”, explique Robert m. Hétu, la vice-présidente de recherche pour la vente au détail au cabinet d’analystes Gartner. “Je pense que clairement, si vous regardez du point de vue historique, on peut dire Walmart a manqué une occasion que Amazon capturé, mais je ne pense pas qu’Amazon a pris d’entreprise de Walmart.”

Après tout, les deux sociétés ont augmenté de eye-popping taux au cours des deux dernières décennies, la plupart servant des clients différents pour des besoins différents. Plutôt, Hetu explique, Amazon a créé un nouveau paradigme pour la vente au détail en ligne qui repenser les idées de la commodité et de coût qui ont été de prescience et de la prospective dans les manières d’entreprises de technologie peut généralement atteindre. Mais les moyens d’Amazon, et comment ses clients de la boutique, sont en passe de devenir la norme, et Walmart maintenant les risques activement de perdre des clients pour son e-commerce rival.

Pour Walmart pour concourir à l’avenir, Hetu dit, il faut investir dans la façon dont il pense que les gens veulent acheter dans le futur. “Walmart croit aujourd’hui, c’est que pour être pertinente dans l’avenir, ils doivent obtenir la technologie — la relation avec le consommateur grâce à des technologies dans leur environnement physique,” dit-il.

Qui est nulle part plus apparente que dans les épiceries de la livraison, qui s’annonce d’Amazon et Walmart plus grand champ de bataille. Les produits d’épicerie sont un 800 milliards de dollars du marché, et, bien que d’innombrables industries ont changé de brique-et-mortier de sites en ligne, une très petite fraction seulement 2 pour cent de l’épicerie acheter de se produire en ligne. Amazon voit clairement la possibilité d’accélérer le changement, surtout avec les tendances à la façon dont les Américains sont de plus en plus de manger à l’extérieur, à l’aide de la demande de livraison, et le mélange d’épicerie achats avec le repas du kit de programmes comme le Tablier Bleu.

Amazon est le Premier programme de garde-manger est maintenant livré les marchandises non périssables et des produits ménagers, tandis que ses programmable Dash boutons maintenant, laissez-le Premier clients réorganiser les articles de la vie quotidienne, comme la lessive en quelques secondes. Amazon service de livraison d’épicerie, qui a lancé, en vertu de l’Amazon Frais de marque à des incohérences dans les succès, est désormais soutenue par l’Ensemble des Aliments empreinte physique à travers le pays. Amazon a commencé à intégrer des Aliments Entiers livraisons dans son Premier Maintenant la livraison le jour même de l’initiative. C’est le même réseau d’entrepreneurs qu’Amazon utilise pour sa croissance sans couture de la nourriture de style service de livraison Amazon Restaurants.

walmart (stock from walmart.com) Photo: Walmart

Walmart, d’autre part, ne semble intéressé par la protection de son activité, avec plus de la moitié de ses revenus issus de leurs achats de produits alimentaires. En plus de ses partenariats avec Uber, Lyft, Waymo, et Postmates, la société cherche à développer son service de livraison d’épicerie — qui coûte 9,95 $par commande sans abonnement requis — en 100 zones de métro d’ici la fin de 2018.

Walmart a plus de 4 700 magasins à l’échelle nationale qui lui donnent accès à moins de 10 miles de 90 pour cent de la population des états-unis, de sorte que la société est prête mieux que tout autre de la fissure le dernier kilomètre de livraison de problème, tant qu’il peut construire une logistique fiable du réseau.

Selon Reuters, Walmart d’abord pensé qu’il pourrait utiliser son magasin existant main d’œuvre afin de livrer des produits d’épicerie sur le chemin de leur maison, de tirer un supplément de salaire sur le dessus de la 11 $par heure taux qui leur a valu de travailler le sol. Il a, depuis, les volets de l’initiative, Reuters dit, et a commencé à expérimenter avec d’autres méthodes pour obtenir sa livraison de courses réseau intégré, y compris ceux des partenariats avec les tour-d’interpellation des géants.

En fin de compte, le gagnant de l’épicerie de bataille, et le plus grand détail de la guerre, sera de l’entreprise qui comprend le comportement humain mieux, selon m. Hétu. C’est quelque chose que Bezos, qui a créé une culture d’entreprise avec zèle obsédé par la satisfaction de la clientèle et dédié à pilotée par les données de prise de décision a été fier de lui-même tout au long de Amazon. Et c’est une façon de penser que Walmart devra continuer à s’adapter.

“Pourquoi les gens se comportent de la façon dont ils le font est encore un grand mystère, et qui va être les choses que ces entreprises ont à comprendre”, Hetu explique. “Les facteurs de motivation dans le commerce de détail sont les mêmes comme ils l’ont toujours été: la disponibilité, le prix, le service et la commodité. Lorsque vous obtenez en plus, cela devient beaucoup plus compliqué.”

About the author

Cyriac

Je suis Zeh Cyriac , fondateur et chef de la direction de la société informatique DROP Corporation Inc. et blogueur indépendant aux États-Unis, avec une passion pour l'Entrepreneuriat en ligne, le marketing de contenu et toutes les choses qui tournent au tour du digital et ’informatique .

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