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Apple admet certains iPhone 7 et 7 modèles Plus avoir désactivé les micros pendant les appels téléphoniques

Apple aujourd’hui admis que certains iPhone 7 et 7 Plus des modèles fonctionnant sous iOS 11.3 ou plus tard peuvent avoir un bug qui désactive le microphone pendant les appels téléphoniques, MacRumors repéré par le biais d’un document confidentiel. Les quelques utilisateurs avec les appareils touchés peuvent voir leur haut-parleur bouton grisé lorsque vous faites des appels ou le chat vidéo via FaceTime. La question ne semble affecter que les téléphones équipés de cette version de l’iOS ou de versions après 11.3.

Certains utilisateurs sur Reddit et Twitter ont déclaré avoir été victimes de tels problèmes de microphone en, depuis quelques mois, et la fuite de document, envoyé à son Service Agréé Apple réseau de Fournisseurs, apparemment confirme Apple est au courant du problème.

Apple recommande ces tech travailleurs de soutien à dire à ses clients d’abord de dissocier ou d’éteindre tous les appareils Bluetooth et les accessoires qui ont été connectés à leurs iPhones, comme une solution possible. Si cela ne fonctionne pas, le support technique est également conseillé d’exécuter audio diagnostics, qui montrera si l’iPhone a besoin de réparation avec des messages d’alerte comme “accessoire non pris en charge” ou “périphérique n’a pas pu détecter le dock”. Une fois un message qui s’affiche, le support technique peut commencer à résoudre le iPhone. Il semblerait que ce n’est pas clair dans le document que le logiciel lui-même ou un problème matériel, des notes de MacRumors.

Même si l’utilisateur ne dispose pas d’une garantie de couverts de l’appareil, Apple est de faire une exception et de ses employés de magasin au Genius Bar de résoudre le problème sans poser de question. Le document apparemment ne dit pas si la réparation est gratuite. Nous avons à Apple pour le commentaire.

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Cyriac

Je suis Zeh Cyriac , fondateur et chef de la direction de la société informatique DROP Corporation Inc. et blogueur indépendant aux États-Unis, avec une passion pour l'Entrepreneuriat en ligne, le marketing de contenu et toutes les choses qui tournent au tour du digital et ’informatique .

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