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FTC avertit les entreprises qui vide les garanties sur l’utilisation de services tiers

Les jours de lire les petits caractères pour voir si une réparation ou une nouvelle pièce pour votre difficulté ordinateur portable annulera la garantie et peut-être d’arriver à une fin. La FTC a officiellement averti à plusieurs entreprises à ce que leurs politiques de cessation de soutien lorsqu’un utilisateur tente “non approuvé” les réparations ou l’entretien sont susceptibles d’illégal.

C’est le genre de chose où si vous achetez un appareil ou une auto d’une compagnie, ils vous informer que, sauf si vous utilisez approuvé, souvent en interne, la marque de pièces, vous êtes invalider la garantie et que votre article ne sera plus pris en charge par la société.

L’idée est que l’entreprise ne veut pas être sur le crochet lorsqu’un utilisateur de remplacer un ancien, parfaitement bon bâton de RAM avec un nouveau minable de l’un et puis vient pleurer pour eux lorsque l’ordinateur ne démarre pas. Ou, dans une plus désastreuse situation, remplace les freins avec certains de la marque, puis échouer et provoquer un accident. Donc, il y a une raison pour laquelle ces restrictions existent.

Malheureusement, ils ont fini par englober bien plus que ces dangereux cas, peut-être vous remplacer la RAM, puis l’alimentation brûle — ce n’est pas de votre faute, mais parce que vous n’avez pas approuvé l’utilisation de la RAM, la société n’assume aucune responsabilité pour l’échec. Le résultat c’est que les consommateurs finissent par avoir à acheter des composants ou de l’entretien à des prix gonflés de “licence” ou “approuvé” marchands.

“Les dispositions qui lient la couverture de la garantie par l’utilisation de certains produits ou services de mal à la fois les consommateurs qui paient plus pour eux ainsi que les petites entreprises qui offrent des produits et services concurrentiels”, a expliqué Thomas Pahl, de la FTC Bureau de la Protection des Consommateurs, dans l’annonce.

L’agence a donné plusieurs exemples de délinquance de la langue dans les accords clients, en mettant les noms des entreprises. Ars Technica a été rapide pour se connecter avec les grandes entreprises auxquelles elles correspondent: Hyundai, Nintendo et Sony. Voici les déclarations de la FTC n’ai pas aimé, avec la compagnie les noms en caractères gras où ils étaient vides avant.

  • L’utilisation de Hyundai parties est nécessaire pour garder votre . . . la garantie du fabricant et de la prolongation de la garantie intacte.
  • Cette garantie ne s’applique pas si ce produit . . . est utilisé avec des produits non vendus ou exploités par Nintendo.
  • Cette garantie ne s’applique pas à ce produit . . . a eu le sceau de garantie sur la PS4 modifié, effacé ou enlevé.

C’est une chose de dire, ne pas overclocker votre PS4 ou nous ne les verrons pas. Il est tout à fait autre à dire si le sceau de garantie a été “effacé” ensuite, nous n’allons pas couvrir.

“De telles déclarations sont généralement interdites par le Magnuson-Moss Warranty Act”, la FTC annonce lit, et en plus “peut être trompeuse en vertu de la Loi de la FTC.” Les entreprises disposent de 30 jours pour modifier leurs politiques.

Cela pourrait être une grande victoire pour les consommateurs: plus de réparations et de service seraient autorisées en vertu de la garantie, et les moddeurs de consoles de jeu peut être en mesure de s’adonner à leur loisir sans essayer de masquer le fabricant. Cela dépendra de la nouvelle formulation de l’compagnies politiques, mais cette attention de la FTC, qui sera à tout le moins pousser les choses dans la bonne direction.

About the author

Cyriac

Je suis Zeh Cyriac , fondateur et chef de la direction de la société informatique DROP Corporation Inc. et blogueur indépendant aux États-Unis, avec une passion pour l'Entrepreneuriat en ligne, le marketing de contenu et toutes les choses qui tournent au tour du digital et ’informatique .

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