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Uber lance son propre compagnies aériennes style programme de récompenses

Uber n’a pas pris le ciel encore, mais la ride-la grêle société propose déjà un programme de fidélisation de style programme de récompenses pour les coureurs. Le programme, qui se lance dans neuf villes à mercredi, permet de ride-grêle clients de gagner des avantages comme des tarifs meilleur marché, un meilleur soutien à la clientèle, et de la priorité des micros dans les aéroports. C’est un autre dans une série d’annonces de Uber destinées à gagner plus de clients et d’impressionner les investisseurs à venir de la société de l’introduction en bourse prévue en 2019.

En optant pour Uber du nouveau programme de récompenses est gratuit. Beaucoup comme il l’a fait avec les pilotes le mois dernier, Uber Récompenses se décompose en quatre catégories: Bleu, Or, Platine et Diamant. Les coureurs de gagner des points pour chaque dollar dépensé sur Uber différents produits: un point pour Uber Pool et Uber Mange des commandes; deux points pour UberX, UberXL, Sélectionnez, et accessible en fauteuil roulant, les véhicules et les trois points pour Uber Noir et Noir SUV.

Vous avez besoin de 500 points pour passer de Bleu à l’Or, de 2500 points d’avance à la Platine, et 7 500 points d’avance au Diamant. Les Points sont cumulés au cours d’une période de six mois, liée à la date de la signature. Lorsque vous déverrouillez un niveau, vous avez ce niveau pour le reste du bénéfice de la période, en plus des six prochains mois, avant de commencer à zéro dans un nouveau résultat de la période.

Pour chaque tranche de 500 points que vous gagnez, Uber va ajouter 5 $à votre compte pour être dépensé sur les rides ou la livraison de denrées alimentaires. Or vous gagne flexible annulations — Uber remboursera les frais d’annulation si vous réserver un tour dans les 15 minutes et un soutien prioritaire à partir agents de service de client. Avec le statut de Platine, vous obtenez la priorité des micros dans les aéroports et plafonné les tarifs entre vos deux destinations favorites, comme le travail et la maison.

Avec Diamond — la crème de la crème — les avantages sont nombreux: dédié, 24/7 support de téléphone avec Uber, le plus expérimenté agents de service de client; gratuit surprise des mises à niveau à partir d’UberX à des produits haut de gamme comme Uber Noir, sans frais supplémentaires (les pilotes vont encore gagner la prime de prix, avec Uber absorber la différence); l’accès hautement cotés des pilotes, et pas de frais de livraison sur trois Uber Mange des commandes tous les six mois.

Uber est produit l’équipe a passé la meilleure partie de l’année, des recherches sur différents programmes de récompenses et de l’arpentage coureurs sur les types de prestations qu’ils aimeraient recevoir, dit Nundu Janakiram, directeur de produit de coureurs. “Nous voulions développer les avantages que nous espérons en résonance avec les utilisateurs,” dit-il.

Uber a croqué les chiffres sur la façon de déverrouiller chaque nouveau statut sur chaque six mois de la période de cumul. Or le statut de coureurs prennent généralement Uber Pool, deux fois par semaine, et Uber X et Uber Mange une fois par mois. Platine salariés sont ceux qui prennent Uber X, quatre fois par semaine et Uber Mange deux fois par mois. Diamant et les coureurs sont à haute fréquence utilisateurs: Uber X huit fois par semaine, Uber Mange une fois par semaine, et Uber Noir vers et depuis l’aéroport une fois par mois.

Uber Récompenses est d’arriver à neuf villes de départ 14 novembre: Miami, Denver, Tampa, New York, Washington, DC, Philadelphie, Atlanta, San Diego, et à travers le New Jersey. La compagnie dit qu’elle prévoit d’ajouter sa moto et scooter de partage de services pour le programme à une date ultérieure. Et un déploiement international est prévu ainsi.

Ce n’est pas Uber de la première expérience avec les programmes de récompenses. L’année dernière, la société a lancé sa première carte de crédit, qui offre des récompenses pour les achats dans les restaurants, hôtels, et, bien sûr, Uber promenades.

Uber affirme que son programme de récompenses doit être considéré comme un investissement à ses clients. Bien sûr, c’est aussi une façon relativement facile à décourager les coureurs de l’aide rival ride-originaire apps. Uber, le principal concurrent de Lyft taquiné son propre programme de récompenses plus tôt cette semaine, mais avait peu de détails sur les types de prestations, elle devrait comprendre. Les deux Uber et Lyft devraient rendre public en 2019. En tant que tel, les deux sont en compétition pour introduire de nouveaux produits qui obligent les pilotes à dédaigner concurrents, tout en montrant qu’ils peuvent maintenir les coûts bas et d’en tirer profit.

Uber Récompenses aura des coûts associés avec elle, mais Uber estime l’impact net positif. “Nous pensons que c’est une relation orientée vers l’investissement”, a déclaré Holly Ormseth, produit pour Uber Récompenses.

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Cyriac

Je suis Zeh Cyriac , fondateur et chef de la direction de la société informatique DROP Corporation Inc. et blogueur indépendant aux États-Unis, avec une passion pour l'Entrepreneuriat en ligne, le marketing de contenu et toutes les choses qui tournent au tour du digital et ’informatique .

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